Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và betvip app khi sử dụng dịch vụ — từ tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến quyền lợi và nghĩa vụ khi rút tiền.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút qua ví nội địaCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật theo thông báo
betvip app Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội ngũ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, chúng tôi trả lời trực tiếp

Nếu có thắc mắc về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hay giao dịch bị giữ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — phù hợp khi cần làm rõ một điều khoản cụ thể hoặc xử lý giao dịch đang chờ xác minh.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết.
Telegram Kênh Telegram dành cho trao đổi nhanh về quy định tài khoản, ví điện tử và điều kiện rút tiền áp dụng tại khu vực của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ tuổi theo pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ hoạt động ở nơi pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư sẽ được xử lý theo chính sách vi phạm hiện hành của chúng tôi.

Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính tài khoản đã đăng ký. Nạp từ ví người khác sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Cung cấp thông tin khớp với hồ sơ đăng ký và số ví điện tử đã liên kết để được duyệt nhanh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản sẽ được thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính cần thiết trước khi xử lý yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu liên quan.