Những điều bạn cần biết trước khi đặt câu hỏi
Hầu hết thắc mắc xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lệnh chuyển tiền thường xử lý nhanh sau khi bạn xác nhận bằng mã PIN trên ứng dụng ví. Viettel Money hoạt động tương tự — mở ứng dụng, nhập số tài khoản hiển thị trên trang nạp
tiền, xác nhận là xong. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh ví một lần; sau bước đó, các lần rút sau diễn ra nhanh hơn vì hệ thống đã nhận dạng được ví của bạn. Nếu bạn chơi trên điện thoại, giao diện được tối ưu cho màn hình nhỏ nên không cần tải thêm ứng dụng riêng —
truy cập thẳng qua trình duyệt là đủ. Mọi câu hỏi ngoài danh sách dưới đây đều có thể gửi qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money